2021年1月7日，应我院校级重点学科（数学）邀请，同济大学经济与管理学院管理科学与工程系博士生导师段永瑞教授为我院师生作了一场在线学术报告。段教授报告的题目是《消费者的失望厌恶情绪对网上卖家的定价、订货和快速反应决策的影响》。她从当前网络销售热点出发，针对消费者和卖家这一对买卖关系的两方面，在考虑消费者的失望厌恶情绪以及卖家可以采用部分覆盖策略或全覆盖策略进行合理深入的分析，然后建立恰当的数学模型，通过对模型的分析求解，最后给出卖家的销售策略。
腾讯会议现场（我院 摄）
段教授的报告内容具有鲜明的学科交叉性，为数学学科和其它学科的交叉融合提供了很好的借鉴。与会的老师和学生对报告内容非常感兴趣，在随后的近一个小时，他们和段教授展开了热烈的交流互动。
报告会由重点学科负责人周效良教授主持。参加报告会的老师有赵海清、周秀香、李立莉、李观荣、米玉珍、袁晓、黄福员、肖瑾、石义霞、刘雄、张宏礼、曾冰、程丽娟等十多位老师，另外挑战杯的成员和毕业班的二十多位学生也聆听了报告。
报告题目：消费者的失望厌恶情绪对网上卖家的定价、订货和快速反应决策的影响
Pricing, ordering, and quick response for online sellers in the presence of consumer disappointment aversion
Abstract
Consumers are usually uncertain about the product value in the online channel. They may feel disappointed if the outcome is worse than their prior expectation. We the effect of consumer disappointment aversion on the online seller’s decisions about pricing, ordering and quick response, where the seller can implement either a partial-coverage strategy or a full-coverage strategy. We identify conditions under which the seller should choose a partial-coverage strategy to target only “high-value” consumers. Furthermore, we show that disappointment aversion has a significant impact on the employment of quick response. In particular, when the degree of disappointment aversion is sufficiently high, the seller who implements a no-refund policy should not adopt quick response. Finally, we find that the effect of consumers’ disappointment aversion on the seller’s profit depends on the latter’s return policy. If the seller provides no refund to consumers, disappointment aversion is always detrimental to the seller. However, a seller who provides a full refund to consumers may benefit from disappointment aversion. Particularly, it is profitable to adopt a full-refund policy when disappointment aversion and salvage value exceed certain thresholds.
报告人简介
段永瑞，同济大学经济与管理学院管理科学与工程系教授，博士生导师。主要从事服务运营管理、供应链管理等方面的研究，发表重要学术论文60余篇。近五年在国际经管类顶级期刊（UT Dallas 24期刊）发表论文3篇，发表的论文被两位院士、八位UT Dallas 24期刊的主编和副主编，以及其他著名学者引用和正面评价。主持4项国家自然科学基金项目的研究，其中1项后评估特优。荣获上海市科技进步奖2项。入选上海市曙光人才计划和上海市浦江人才计划。
学术报告会现场（我院 摄）
学术报告（我院 摄）
文/周效良 图/我院
