为提高员工素养和服务技能，进一步提升校园后勤保障服务质量。6月10日，公司第六期“每月一讲”在园府酒店三楼会议室再次开讲，本期特邀华夏.礼友汇全球礼仪联盟ECE系统事业合伙人、广东荣合企业管理有限公司总经理、IPA国际注册金牌礼仪培训师窦海经和IPA国际认证服务效能督导师、湛江科技学院外聘老师林子茵分别作《礼至服务 厚植使命》、《用心服务 构建幸福校园》专题授课。公司党支部书记、总经理凌贤郅出席。

     林子茵老师以游戏开场让整个授课现场气氛轻松活跃。围绕“如何做好服务这件事”，她系统性地为大家讲解了服务人员基本礼仪修养、服务接待行动5S原则、五声原则等内容，引导大家要以正确的服务态度和沟通技巧更好地服务师生。

     窦海经老师结合自身工作经验和生活经历，采用现场互动问答和情景模拟方式对礼的核心、沟通的基本礼仪、服务沟通技巧等内容进行深入细致的讲解，有效加深了大家对校园后勤服务的认知和理解。

窦海经老师作《礼至服务 厚植使命》专题授课

   本次讲座特邀专业培训师主讲，讲课方式新颖、内容丰富实用，具有很强互动性和实战性，对提升公司各单位管理人员服务意识和能力有很大的帮助。

      公司领导班子，职能部门所有人员、各经营实体主要管理人员共40余人参加。

林子茵老师作《用心服务 构建幸福校园》专题授课

参加人员认真聆听