项目需求书

一、项目需求一览表：

注：1、本招标项目所有要求均是满足招标人日常工作需要的最基本功能和技术参数，投标人所投标响应要求完全符合或优于招标人的要求。

2、投标人须对项目内所有的招标内容进行投标，不允许只对其中部分内容进行投标，否则做无效投标处理。

二、项目概况：

1、本项目招标人（用户）是岭南师范学院。

2、投标折扣率不能大于80%，否则将视为无效投标。（不含“两课”教材以及上级指定使用教材、本校组织编写、纳入学校编写计划自编的教材）

3、投标人依据招标人提供的订单数据订购教材并按中标折扣率在集中销售期向学生销售。

4、中标人应向招标人免费提供金额为20万元的教师用书。

5、投标人为教材管理主体，具体负责教材的订购、保管、发行销售、结算等业务；驻点向学生销售教材，并直接与学生结算教材款（结算以班级为单位）。销售教材场地由招标人有偿提供。学生教材实行“学生自愿选购，学校统一订购”的原则，即每学期图书馆按专业班级的报送选购人数和所开设的课程给学生预订教材。图书馆负责监管教材征订工作。

6、教材销售金额以实际结算为准，由于招标人教材的订购实行的是“学生自愿选购，学校统一订购”的原则，招标人不保证教材销售金额达到1000万元。

三、教材目录

中标人须向招标人提供所需教材征订新目录或其他教材出版信息，提供教材征订目录光盘和教材征订目录数量各为20套。

四、投标折扣率

投标折扣率是指投标人承诺的折扣率，即供货价（实洋）=定价（码洋）×投标折扣率，该折扣率应是投标人根据招标人的采购要求经过成本核算加上合法的利润收入给出的综合性合理报价。该报价已包含运输费用、税费及其他所有服务费用等。

五、配书及时性

1、教师用书

(1)无采购障碍教材(指出版社可按需要满足供应的品种)

中标人根据招标人订购清单(教材计划表)，从每学期接到教材清单日期开始计算，10个工作日内回告可供教材品种、数量，一经落实，安排采购；招标人每学期的教师用书在上学期结束前10个工作日内发放(以便假期备课)，因此中标人须在寒假、暑假放假前10个工作日之内将无采购障碍教材的教师用书准备到位。

(2)有采购障碍教材(指出版社不能按需要满足供应的品种)

中标人在接到订单后10个工作日内，对于出版社无货且无加印计划、淘汰教材、推迟出版教材、报订教材与出版教材不相符合、未出版等情况，要做成书面材料(加附电子版)，并尽量提供或推荐代替书目(供参考)，报送招标人。中标人如果未事先通知所订教材为有采购障碍而耽误教学的，将视为事故处置。

(3)针对有障碍教材，由招标人提供更改相关教材清单，中标人在再次接单后的3个工作日内回告是否可以供货。如再无障碍请速订货，应在重新下单后10个工作日内将教材送到招标人指定场地。

(4)在经过以上程序后仍有障碍者，由招标人另行通知解决方案。

(5)其它不可预知特例另行处理。

2、学生用书

（1）无采购障碍教材(指出版社可按需要满足供应的品种)

中标人根据招标人订购清单(教材计划表)，从每学期接到教材清单日期开始计算10个工作日内回告可供教材品种、数量，一经落实，安排采购；招标人学生购书时间安排在开学时开始，中标人要在每学期正式开学日3天前将学生教材全部送到招标人指定场地(备售)。

(2)有采购障碍教材(指出版社不能按需要满足供应的品种)

中标人在接到订单后10个工作日内，对于出版社无货且无加印计划、淘汰教材、推迟出版教材、报订教材与出版教材不相符合、未出版等情况，做成书面材料(加附电子版)，并尽量提供或推荐代替书目(供参考)，报送招标人。中标人如果未事先通知所订教材为有采购障碍而耽误教学的，将视为事故处理。

（3）针对有障碍教材，由招标人提供更改相关教材清单，中标人在再次接单后的3个工作日内回告是否可以供货。如再无障碍请速订货，应在重新下单后10个工作日内将教材送到招标人指定场地。

（4）在经过以上程序后仍有障碍者，由招标人另行通知解决方案；

（5）其它不可预知特例另行处理。

3、追订或补订的教材，须在5个工作日内确认是否有书。如出版社有书，所订教材要在下单后10个工作日内到达。

4、如有特殊情况致使教材不能按时到书，中标人须提供明确的证明材料（如出版社出具的正式函件等）。

六、到书率

1、无采购障碍的学生用书在教材基准日（以招标人每学期开学日期推前三天计算）到书率100%。无采购障碍的教师用书寒暑假前到书率要达到80%以上。有采购障碍的学生用书和教师用书在招标人更改相关教材清单、中标人重新下单后，10个工作日内的到书率要达到100%。

2、存在采购障碍的教材，须在出现采购障碍时及时通知招标人，由招标人根据情况通知中标人处理办法。

3、计算学生用书、教师用书到书率的时间，以到达招标人指定场地为准。

七、剩余教材处置和教材退换

1、因招生计划、教学计划和学生人数的变动而不需要的教材，由中标人自行处理。

2、因供销渠道的原因导致来书出错，非正版，或教材出现装订、印刷质量问题和损坏的，中标人无条件退换，退换时间不受限制。

八、质量要求

中标人保证供给教材、教学参考书和音像制品为原版、正版出版物，验收时发现翻版、盗版教材，招标人有权拒收。验收后才发现的翻版、盗版教材，中标人必须接受无条件退货，并承担一切经济责任和法律责任。

九、经营场地及其管理

1、招标人有偿提供招标人图书馆一楼012库房（面积140平方米）给中标人驻校工作人员办公、销售、库存教材使用，使用期至合同期满。库房管理服务费每月每平方米人民币25元，一年共42,000元（租房费用包含水电费））。招标人提供内容为“场地使用费”的正规增值税专用发票后，中标人于2023年3月30日前向招标人支付场地使用费。

2、场地内已有的家具与设备经招标人同意后，中标人可以使用；其余不足者由中标人自行购置，费用自理。

3、场地内不得住人，不得使用和放置与项目无关的家电和用具。

4、中标人工作人员的食宿自行解决。

5、中标人在发放教材和驻校为师生服务期间，要自觉遵守招标人学校和图书馆的防疫规定，采取必要的防疫措施，确保不出现疫情事故的发生。

十、经营范围和经营时间

1、中标人作为教材销售的主要责任人，须保质保量完成招标人2023年教材销售工作，场地内不得经营除教材外的其他任何商品。

2、中标人在招标人的经营时间从2023年1月1日起至2023年12月31日止（国家法定节假日、寒暑假除外）。

3、每天售卖教材时间段可在8：00至22：00内由中标人根据工作需要选择，其中上午8:00—11:30、下午2:30—5:30必须开门售卖，其余时间是否售卖由中标人自定，以方便师生购买教材为原则。

4、开学后7天内的发书高峰期及新生集中发书期间的售卖时间要根据工作需要作出专门安排。

十一、销售价格

除国家指令性的两课教材按有关文件规定的价格销售外，其余教材销售价格按中标折扣率对学生销售。

十二、其他经营要求

1、为保证服务质量，中标人应根据招标人教材的发放特点设计合理的教材销售流程和规范的服务指南；安排有责任心、工作经验丰富或应对能力强的工作人员负责招标人的教材供应管理工作；驻校服务人员，要着装统一，善于沟通，熟悉招标人教材发放特点和要求，依据双方的约定提供全面的优质服务。为了保证服务质量和效率，投标人发放教材时安排的服务人员不得少于30人。

2、中标人应设立服务电话，在中标单位驻校人员上班时间（即周一至周五上午8:00—11:30、下午2:30—5:30，国家法定节假日、寒暑假除外）内随时答复师生对教材的疑问和咨询。

3、根据学校的教育环境，投标人须树立“经营育人”的理念，树立公司形象，具体要求为：经营场地整洁有序，切勿“地摊式”管理；书库以仓储式商场为参照目标，既要方便自己经营还应方便学生找书；引导标示明确易懂；通知或告示规范雅观，请勿随意张贴；销售过程中出现的各种问题，应及时记录并通知招标人，积极寻找解决途径。

4、销售教材的高峰期，须设立专门的咨询台，由熟悉学校情况的工作人员负责引导学生办理选购，做好咨询解释工作；在出现较多学生排队之时，须安排专人负责引导学生有序排队（开学购书高峰期，保证学生排队购教材时间一般不超过30分钟）；出现缺教材时，做好登记和解释工作，及时通知学生补订状态和到教材时间；在零售的高峰时段，须设询导员，协助学生尽快找到所需教材。

5、中标人在供应教材期间，要采取安全措施，确保招标人学校师生人身安全，如出现安全事故，由中标人负责。

6、开课后如因中标人原因造成订到率不足，中标人须在一周内为学生免费复印教材的部分章节，以保证学生学习所需，并承担由此而造成的不良影响。

十三、验收要求：

1、到货验收方式，中标人可采取每批次到货时通知招标人检查或由招标人在开学前主动检查相结合的形式进行。中标人须建立正式的验货签名表格（一式二份）供招标人人员签名为凭，如无招标人人员签名，可算作未到处置。

2、中标人如果不执行验收手续，由此造成的不按时到书责任，由中标人承担完全责任。

3、在保证正版前提下，对不符合订单所订教材名称、编者、出版社、版次、书号ISBN的教材，招标人有权对已售出教材进行退货，中标人须迅速追补急需教材，所造成损失由中标人负责，招标人事后根据所造成事故的程度作出评估并保留追究权利。验收的主要责任人由中标人承担。

4、教材入库验收后，教材数量如有短缺的，应及时补回。

5、中标人在提供纸质来货单的同时，须向招标人提供电子进货单。

6、中标人每批次到书后七个工作日内，将到货单备份送招标人。

7、中标人将每学期的教材进退货明细的资料，拷贝电子版给招标人备份存查。