根据《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发16号）文件精神，为了使辅导员、班主任能够有针对性的做好各类不同学生群体的思想教育工作，把学生思想政治工作做深、做实、做细，结合学生管理工作要求，制定本制度。

一、谈话谈心的意义

1、通过与学生谈话谈心，有利于辅导员班主任更加深入了解掌握学生的家庭情况、学习生活情况和思想动态等。

2、通过与学生谈话谈心，有利于辅导员班主任信息来源更迅速更广阔更准确，开展教育管理工作更及时更有针对性、时效性。

3、通过与学生谈话谈心，有利于师生间的距离缩短，沟通与理解畅通，有利于辅导员班主任展开学生的思想政治工作。

4、通过与学生谈话谈心，有利于使学生感受到被重视与被关怀，帮助其树立自信心和自豪感，激发其上进心。

5、通过与学生谈话谈心，有利于辅导员班主任的思想素养和工作能力得到提高，终身学习的理念得以树立。

二、谈话谈心应遵循的原则

1、实事求是的原则。对原则问题不迁就，具体问题不纠缠，分清事非。

2、平等交流的原则。与人为善，耐心细致。

3、尊重学生的原则。尊重学生人格，不侮辱、歧视、体罚学生，批评有据，以理服人。

4、有备再谈的原则。谈话前必须认真准备谈话提纲，不打无准备之仗。

5、谈话必记的原则。谈话中或结束后作好记录以备查。

6、内容保密的原则。谈话涉及到的某些内容应注意保密，以免给学生带来心理压力。

7、解决问题的原则。谈话要有针对性，讲求谈话实效，通过谈话切实解决学生中存在的各种问题。

三、谈话谈心的方式

个别谈话和面谈为主，集体谈话、网上谈心、电话沟通等方式为辅。

四、谈话谈心“十必”

1、学生思想受到外界反面影响，情绪产生波动时必谈；

2、学生家庭经济困难或遭受自然灾害时必谈；

3、学生直系亲属生病或病故时必谈；

4、学生受到奖励或违反校规校纪、受到批评和纪律处分时必谈；

5、学生之间产生矛盾时必谈；

7、学生学习成绩较差，考试成绩不及格时必谈；

8、学生不能正确处理男、女关系时必谈；

9、学生有心理困惑、疾病时必谈；

10、当学生拖欠学费时必谈。

五、谈话谈心的工作要求

1、辅导员找学生谈话谈心人次原则上至少每月1次。

2、辅导员找学生谈话谈心情况应统一记录在《辅导员谈话记录本》中备查。