本着全心全意为同学服务的宗旨，为同学们做实事，更好地解决同学们在校遇到的生活问题，不断地提升权益部为同学服务的水平，进一步营造校园“互帮互助，互相关心”的氛围，食品科学与工程学院学生会权益部于三月份推出“我为同学办实事”活动。

我院权益部建立食品院学生反馈群，给同学们反映问题提供一个良好的平台，更好地服务同学。自该群建立以来，同学们都能直接、高效地向权益部工作人员反映问题。

据统计，权益部工作人员累计为同学解决62件问题，同学们的问题类型多样，如“饭堂菜品质量问题”、“早餐标价不清晰”、“食堂门口洗手点水龙头损坏”等问题。权益部工作人员通过收集同学们的意见和改进方法后，积极地与相关人员反映并跟进，问题都得到了很好地解决，同学们在校生活质量也得到提高。

意见收集和问题反馈

权益部还通过发布电子调查问卷的形式向部分同学进行调研，提供一个提建议、诉心声的平台，这样更有利于开展工作，提高工作人员工作效率。权益部收集“工作态度、质量”、“饭堂工作人员跟进”、“解决问题的速度与态度”等问题，总结并反思自己的不足，对权益部未来工作的开展及优化具有不错的参考价值。

开展问卷调查

根据调查显示 ，有85.71%的同学知悉权益反馈群的存在，90.48%的同学认为权益反馈群有意义，100%的同学满意或十分满意权益部工作人员的工作态度与速度。大量数据表明权益部的工作质量属优秀水平，得到了大多数同学们的支持与赞美。同学们都纷纷表示权益部的工作是有意义的，能够切实解决日常生活中的问题。

调查数据饼图

“我为同学办实事”，用“心”做事，为同学们的学习生活送去温暖帮助，同学们在校生活质量提高，是食品学院学生会权益部全体工作人员的美好愿景。

撰稿|食品学院权益部

摄影|食品学院权益部

编辑|陈思佳

审核|刘淑芬