文学与传媒学院辅导员谈心谈话制度

谈心谈话工作是辅导员进行学生思想政治教育工作的重要内容，是辅导员了解学生学习生活情况、生理心理状态、人际交往关系的重要途径。为进一步指导辅导员通过谈心谈话做深、做实、做细学生思想政治工作，结合我院“与学生一起成长工程”的要求，制定本制度。

一、辅导员遇到下列十种情况要及时找学生谈话（即“十必谈”）：

（一）学生遭遇突发负性事件，情绪影响较大时；

（二）学生学习就业出现困难，产生焦虑等负性情绪时；

（三）学生人际关系不和谐，自己无法调节时；

（四）学生个人情感受挫，影响情绪或影响正常的学习生活时；

（五）学生获得奖励时进行勉励谈话；

（六）学生违反校规校纪、受到批评和纪律处分时；

（七）学生出现考试成绩不及格时；

（八）学生本人患病时；

（九）学生拖欠学杂费时；

（十）其他需要个别谈心谈话有利于问题解决时。

二、谈话、谈心的方式

一般以个别面谈为主，也可根据谈话内容的具体需要选择集体谈话、网上谈心、电话沟通等灵活多样的形式。

三、谈话、谈心应遵循的原则

1、实事求是的原则。对原则问题不迁就，具体问题不纠缠，分清事非。

2、平等交流的原则。与人为善，耐心细致。

3、尊重学生的原则。尊重学生人格，不侮辱、歧视、体罚学生，批评有据，以理服人。

4、有备再谈的原则。谈话前必须认真准备谈话提纲，不打无准备之仗。

5、谈话必记的原则。谈话中或结束后作好谈心谈话记录以备查。

6、内容保密的原则。谈话内容若不涉及学生的自伤和他伤特殊情况，应遵循保密原则，让学生感受到与老师谈话是安全的可信任的。

7、解决问题的原则。谈话要有针对性，讲求谈话实效，通过谈话帮助学生解决问题。

四、辅导员谈话、谈心工作的要求

1、辅导员找学生谈话、谈心人次原则上每月应达到所带学生数的10%。

2、辅导员找学生谈话、谈心情况应统一记录在《与学生一起成长》手册中，特殊群体谈话应记录在《精准帮扶对象谈心谈话记录表》。

3、达到学业预警要求的学生，辅导员要专门找这部分学生谈话，并单独记录在《岭南师范学院学业预警学生谈话记录表》中。

五、本制度由文学与传媒学院学工办负责解释，自发布之日起执行。

文学与传媒学院

2021年6月